Info general:

• El trabajo es realizado a mano, pintado con acuarela, ud recibirá una pieza original.
• Ningún retrato se entrega enmarcado o con marialuisa.
• El tamaño del papel puede variar unos milímetros.
• En los productos donde puede elegir varias mascotas, no significa la cantidad de trabajos individuales, la ilustración es grupal. Si desea un retrato por cada mascota debe adquirir el producto por la cantidad de mascotas que desea retratar.
• Se recomienda fotografías con buena iluminación, evite perspectivas extrañas, filtros y desenfoques. Es posible trabajar con fotos en baja resolución siempre y cuando usted esté de acuerdo en que esto puede afectar el resultado final.
• Ilustraciones de cuerpo completo sólo aplica para 3 o más mascotas en el producto "retrato antropomorfo", no aplica en los otros.
• El dibujo es retrato, abarca parte del pecho y la cabeza, no incluye cuerpo ni patas, ni cola.
• No incluye bocetos ni envío de ideas previas, si desea ver bocetos se cobra por aparte.
• El tiempo de entrega ronda las 2-6 semanas, cuando su trabajo esté listo para entregar le llegará un correo con una fotografía antes de ser enviado. Si lo necesita para una fecha en específico favor consultarlo por medio del formulario antes de hacer el pedido.
• Todos los fondos son lisos, puede sugerir 2 colores, yo escogeré el que va mejor con el retrato.
• Debe responder e enviar la información en un lapso de 24 horas, de lo contrario su pedido no saldrá en las fechas estimadas.
• Debe enviar toda la información respondiendo el correo de "order confirmed"

Al realizar el pedido, si su retrato es "de mascota":

Le llegará un correo con la confirmación de la orden, responda ese correo con las fotos e info necesaria para realizar el retrato. No cambie el asunto ni agregue palabras o información extra en él, ni borre la información del correo original, únicamente responda ese correo con esta información:

1. Adjunte únicamente 5 fotografías en formato JPG. Escoja su foto favorita y cámbiele el nombre por "BASE" (Esta será la referencia para la pose). Las otras 4 fotografías serán referencias para color y detalles característicos de su mascota.
2. Elija 2 colores, estos serán utilizados para el fondo (yo utilizaré el que más convenga).
3. Si hay más de 1 mascota, adjunte 1 zip por cada mascota. (no envíe 1 mail por mascota, esto es confuso, debe hacerlo todo en 1 sólo mail). Si no puede realizar un zip, cambie el nombre de todas las fotos, por ejemplo: mascota1_base, mascota1_foto1 , mascota1_foto2, mascota1_foto3, etc (o bien, puede utilizar el nombre de su mascota, por ejemplo: Brontë_base, Brontë1, Brontë2, Brontë3, Brontë 4)

• Si elige un retrato antropomorfo: Adjunte imágenes de la ropa que desea que lleve. Es importante pero no necesario: si me cuenta un poco más de su mascota ya que podré usar esta información para realizar un arte más especial.
• Si toda la información es enviada correctamente no recibirá ningún correo de confirmación ni similares.

Al realizar el pedido, si su retrato es "una persona":

• NO DIBUJO PERSONAS, dibujo animales que representen personas.
• Le llegará un correo con la confirmación de la orden, responda este correo con las fotos e info necesaria para realizar el retrato. No cambie el asunto ni agregue palabras o información extra en él, ni borre la información del correo original, únicamente agregue lo que se solicita.
• Adjunte imágenes o el nombre científico del animal que debo retratar.
• Adjunte imágenes de la ropa que desea que lleve. Es importante pero no necesario: si me cuenta un poco más de esa persona ya que podré usar esta información para realizar un arte más especial.
• Recuerde colocar dos opciones de color para el fondo ;)
• Si toda la información es enviada correctamente no recibirá ningún correo de confirmación ni similares.

Cuidados:

• Es importante enmarcar la obra para proteger del polvo, rayos UV, entre otros.
• La técnica es acuarela sobre papel, es una técnica que trabaja con agua, por lo tanto si su obra recibe gotas/chorro de agua directamente esto la dañará inmediatamente la pigmentación y por ende, el papel.
• Al enmarcar hay diferentes tipos de vidrio, unos tienen protección UV, otros no.
• No coloque su obra bajo luz directa ni cuelgue en paredes húmedas (por ejemplo, la del baño o jardín)
• Proteja su obra, a pesar que está realizada con materiales de muy alta calidad, la humedad y la exposición directa al sol, la dañarán en un periodo corto de tiempo.